FAQ



전화 문의 
02-3472-2296



*운영 시간 : 평일 10-17시 (점심시간 12-13시)

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팀앤팀 워터런 참가 신청 관련 문의는 카카오톡 친구 검색창에서 '팀앤팀'을 검색하셔서 친구 추가하신 후 채팅을 통해 연락해 주세요.  

참가신청을 하시면 카카오톡 알림톡을 통해 워터런 행사와 관련한 안내를 제공할 예정입니다. 

이메일(water@teamandteam.org)과 전화(02-3472-2296)를 통해서도 안내 도와드리겠습니다.

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오프라인 참가자의 경우 행사일 7일 전(4월 20일)까지 요청해 주시면 환불이 가능합니다. 

온라인 참가자의 경우 리워드 발송 이전까지 환불이 가능합니다.

환불 요청은 팀앤팀(02-3472-2296)으로 연락 부탁드립니다.

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네, 가능합니다.

참가 신청 정보 수정을 희망하실 경우 카카오톡 친구 검색창에서 '팀앤팀'을 검색하셔서 친구 추가하신 후 채팅을 통해 연락해 주세요. 

이메일(water@teamandteam.org)과 전화(02-3472-2296)를 통해서도 안내 도와드리겠습니다.

 

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네, 오프라인 행사일과 리워드 발송일 이전까지는 가능합니다.

참가 형태 변경을 희망하시는 경우 카카오톡 친구 검색창에서 '팀앤팀'을 검색하셔서 친구 추가하신 후 채팅을 통해 연락해 주세요. 

이메일(water@teamandteam.org)과 전화(02-3472-2296)를 통해서도 안내 도와드리겠습니다.

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우천 시에도 행사는 예정대로 진행됩니다.

온라인으로 참여 변경을 희망하시는 경우 카카오톡 친구 검색창에서 '팀앤팀'을 검색하셔서 친구 추가하신 후 채팅을 통해 연락해 주세요. 

이메일(water@teamandteam.org)과 전화(02-3472-2296)를 통해서도 안내 도와드리겠습니다.

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네, 가능합니다.

세액공제를 위한 기부금영수증 발급을 원하시는 경우, 카카오톡 친구 검색창에서 '팀앤팀'을 검색하셔서 친구 추가하신 후 채팅을 통해 연락해 주세요.

이메일(water@teamandteam.org)과 전화(02-3472-2296)를 통해서도 안내 도와드리겠습니다.


기부금영수증 확인은 25년 1월 15일 이후 '국세청 연말정산 간소화 서비스'를 통해 확인 가능합니다. http://www.hometax.go.kr

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오프라인 참가자의 경우 당일 현장에서 수령하게 됩니다.

온라인 참가 리워드 패키지는 4월 8일부터 순차 발송됩니다. 

배송기간은 2~3일, 도서산간지역은 최대 5일 가량 소요될 예정입니다.

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아니요, 불가능합니다.

서울 어린이대공원은 동물원을 함께 운영하는 공원으로 반려동물의 출입이 제한되어 있습니다.

원활한 행사 진행을 위해 양해 부탁드립니다.

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스페셜 참가자는 선착순 40명으로 모집되며, 참가비 100,000원으로 일반 참가 리워드+스페셜 참가 리워드 총 12종과 상위 배번호로 배정됩니다. 

일반 참가자와 마찬가지로 온라인과 오프라인 방식을 선택하실 수 있습니다.

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모든 연령이 워터런에 참여하실 수 있습니다. 

단, 미성년자의 경우 보호자 동의 후 신청해 주시고, 안전에 유의하여 참가할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.